Al igual que hizo Google en su día con su motor de búsqueda, OpenAI estaría explorando no solo integrar publicidad convencional, sino contenido patrocinado directamente en las respuestas de ChatGPT. Google es el claro ejemplo para entender por qué esto puede ser problemático. Este movimiento implicaría un cambio radical en la forma en la que los usuarios interactúan con los grandes modelos de lenguaje y sobre todo, en cómo se monetizan estas plataformas.
Esta idea surge después de que OpenAI haya visto cómo aumenta la presión para hacer que su modelo de negocio sea sostenible más allá de las suscripciones; unas cuotas que, a día de hoy, están muy lejos de aportar beneficios reales a la compañía debido a los costes operativos. La solución parece pasar por añadir publicidad a las cuentas gratuitas e incluso, quizás, a su suscripción más económica, como un intento de aumentar drásticamente sus ingresos de forma pasiva.
El crecimiento y la demanda de infraestructura obligan a OpenAI a explorar formatos publicitarios
Hasta donde se sabe, ChatGPT cuenta con unos 35 millones de usuarios de pago entre las versiones Plus, Team y Enterprise. Ahora bien, la plataforma tiene en torno a 800 millones de usuarios activos a la semana. Estamos hablando de que más de 760 millones de usuarios utilizan la versión gratuita. Aplicarles publicidad a este grueso de usuarios significa abrir una enorme fuente de ingresos que superaría, con creces, los beneficios ligados a los usuarios que ya pagan por el servicio.
Con este contexto en mente, OpenAI ya está discutiendo internamente añadir publicidad a todos estos usuarios de ChatGPT. Lo peor de todo es que no se limitaría a banners estáticos, sino que planean incorporar contenido patrocinado directamente dentro de las respuestas generadas por el modelo. Es decir, cualquier marca o medio podría pagar para mostrar su contenido con un trato preferencial cuando sea relevante. Es una dinámica muy similar a lo que sucede en Google con los primeros resultados de búsqueda, donde a menudo es difícil distinguir entre contenido de pago y el posicionamiento SEO orgánico.
De esta forma, OpenAI estaría probando formatos donde las respuestas generadas puedan incluir también, de forma contextual y automática, menciones o recomendaciones pagadas. El gran riesgo es que el usuario no podría distinguir entre la parte “orgánica” y neutral de la respuesta y la parte pagada. Por ejemplo, al pedir a ChatGPT que te recomiende comprar una Power Bank, es posible que algunos de los resultados aparezcan porque una marca ha pagado por ello, y no porque la IA haya recabado información objetiva suficiente para justificar esa recomendación.
Esta publicidad integrada generará ingresos adicionales junto a la tradicional
La publicidad tradicional es mucho más fácil de distinguir, pues se limitará a mostrar un banner con contenido relevante para el usuario con la finalidad de que este haga clic. Esta publicidad es, al menos, más transparente: no interfiere directamente en la redacción del texto generado, aunque seguirá ligada al contexto de la conversación. Siguiendo el ejemplo anterior, ChatGPT te podría mencionar tres baterías externas basándose en sus datos, mientras que en un banner lateral verías un cuarto modelo de una marca que ha invertido en marketing digital para ser visible cuando se hable de ese producto.
No hay que negarlo: ChatGPT ya posee tanta información de cada usuario que resulta un escaparate perfecto para que las marcas se interesen en añadir anuncios altamente personalizados. Estos anuncios estarán alineados con los intereses detectados en las interacciones previas. Si bien esta personalización podría mejorar las métricas de conversión para las marcas, también abre un serio debate sobre la privacidad y la percepción de neutralidad de la IA, ya que ChatGPT podría comenzar a mostrar información sesgada únicamente por motivos comerciales.
«A medida que ChatGPT se vuelve más capaz y su popularidad aumenta, estamos buscando formas de seguir ofreciendo más inteligencia a todo el mundo. Como parte de ello, estamos explorando cómo podrían ser los anuncios en nuestro producto», declaró OpenAI al medio The Information. «Las personas tienen una relación de confianza con ChatGPT, y cualquier enfoque se diseñaría para respetar esa confianza».
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